前言

 

本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关社会责任方面的法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司社会责任履行情况是对公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性负责。

报告范围：

本报告的组织范围为浙江开元新型墙体材料有限公司。本报告描述了2018年1月1日至2018年12月31日期间，公司在社会责任方面的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本公司每年定期发布一次社会责任报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司网站向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。公司希望通过本报告的发布来吸收利益相关方的意和建议，获得改进机会，以推进社会责任与公司发展战略、运营管理的融合发展。

一、浙江开元新型墙体材料有限公司简介

浙江开元新型墙体材料有限公司是开元旅业集团于2004年12月在德清县雷甸镇临杭工业园区投资组建的现代化绿色新型墙体材料生产企业。目前总投资约2.8亿元，注册资金9170万元，占地100亩，员工人数180余人。公司现有两条生产线，分别为德国威翰（WEHRHAHN）公司引进的年产40万立方米全自动加气混凝土生产线和年产20万加气混凝土板专业生产线，总设计产能60万立方米/年，年销售额超2亿元。

公司主要从事蒸压砂加气混凝土制品（简称AAC）的研发和生产，属利用选矿废渣（粉末）和化工废渣（脱硫石膏）为原材料生产的绿色新型环保节能建材，产品主要为B04～B07级全系列国标优等品蒸压砂加气混凝土砌块和加筋板材，以及施工辅材，广泛用于大型场馆建设，医院、学校等公共建筑、高标准仓储和大型住宅项目，以及建筑工业化项目，如杭州G20主会场-杭州奥体博览中心、杭州亚运会游泳馆、综合训练馆和运动员村、无锡市民中心、南京青奥会运动员村、南京大屠杀纪念馆、浙江大学邵逸夫医疗中心、浙江省人民医院、阿里巴巴支付宝大楼/菜鸟物流基地、安徽宣城彩金湖标准化厂房、海宁开元名都大酒店、万银国际/万银双子中心、苏州万达广场、苏州伊顿国际学校、以及万科-中央公园/世纪城/良渚文化村、绿城滨江-武林壹号、绿城-西溪诚园/新华园、雅戈尔-御西湖/西溪晴雪、九龙仓-碧玺/君玺/珑玺等大型高端楼盘。

公司一期建设被列入国家发改委资源节约和环境保护项目获中央预算投资，公司先后获评国家绿色工厂、国家三星级（最高等级）绿色建材标识、全国新型墙体材料先进企业、全国加气混凝土行业最具影响力企业、全国新型墙体材料节能减排示范企业、中国墙体屋面及道路用建筑材料产品质量信誉模范企业、“十二五”全国墙材革新创新标杆企业、全国建材行业转型升级成效显著企业、全国加气混凝土行业科技创新先进集体、国家建筑工程鲁班奖（杭州国际博览中心/国家优质工程），以及全国重点企业蒸压加气混凝土板抽检“优等”达标企业、浙江省新墙材龙头企业、G20杭州峰会服务保障突出贡献奖、浙江省新墙材示范线浙江省新墙材绿色建材、浙江省新型墙材行业管理先进企业、浙江省清洁生产企业等荣誉称号，为浙江省新型墙体材料协会会长单位。

公司参与多项国家和省标的制定，是浙江省团体标准《蒸压加气混凝土砌块》（T/ZZB 0909—2018）、《墙体自保温系统应用技术规程》（DB33/T1102-2014）、浙江省建筑标准设计图集《蒸压砂加气混凝土（AAC）板构造详图》（2010浙G33）和《蒸压砂加气混凝土（AAC）砌块构造详图》（2010浙G34）主编单位，国家标准《绿色产品评价 墙体材料》（GB/T 35605-2017）、《蒸压加气混凝土砌块、板材构造》（13J104）、《蒸压加气混凝土砌块》（GB11968－2006）、《蒸压加气混凝土板》（GB15762-2008）、《蒸压加气混凝土性能试验方法》（GB/T 11969-2008）、浙江省工程建设标准《蒸压砂加气混凝土砌块应用技术规程》（DB33/T1027-2018）、《蒸压加气混凝土用砌筑砂浆与抹面砂浆规程》（JC/T890-2017）、《蒸压加气混凝土砌块单位产品综合能耗限额及计算方法》（DB33/866-2013）参编单位。

公司通过持续技改和工艺优化，不断提高设备运行经济性、产品质量稳定性，以及节能降耗有效性和生产排放环保性。通过空压机和砂浆搅拌系统的改造，每年节省电力约31万度；新增蒸汽余热利用系统，每年节约蒸汽约3万吨；新增废料破碎系统，将废料破碎成粉状颗粒用于再生产，实现真正的生产零排放；利用厂区屋顶新建1.4MW分布式光伏发电站，增加绿色清洁能源占比。

目前，该公司已拥有质量管理、环境管理、职业健康安全管理、能源管理和知识产权管理五大体系，建立了完整的生产工艺规程和企业标准，并拥有一个具国际先进水平的AAC产品试验检测中心。产品在国家和省市历次质量抽检中名列前茅，是业内公认的蒸压砂加气混凝土高端产品，获得市场的一致好评。

 

二、组织架构及主要产品

1、组织架构图

2、主要产品

浙江开元新型墙体材料有限公司是一家专业研发、生产和销售新型绿色建材的企业，产品主要涉及：加气混凝土（AAC）砌块和加筋板材

主要产品图片如下：

 

三、 社会责任

（一）、公司治理

公司不断完善组织治理机构，建立了科学的监控系统，定期评审高层领导的绩效，努力保证内外部审计独立性与有效性，有机协调了企业与各相关方的利益。

1、  组织行为的管理责任

（1）明确经营责任、道德责任和法律责任

公司根据《公司法》明确公司高级管理人员的责任、权利与义务，形成企业决策、执行和监督机构相互协调、相互制约的机制。公司定期对关键领导岗位进行监督、审计，促使高管人员肩负起忠实和勤勉义务，保证组织活动的合法性、规范性、有效性。

（2）落实财务责任

公司根据《会计法》等法律法规，对投资项目审批、结算管理、成本核算、费用报销、应收账款管理等做出明确规定，从而健全了财务制度。公司财务负责人由开元旅业总部直接任命，保证财务的独立运作。财务直接向总部负责，并为公司经营提供相关财务服务与支持，从理财与管财角度履行责任。

（3）确保经营管理透明及信息及时披露

公司严格按照信息披露制度要求，定期将财务变化、公司经营状况等信息和资料向股东报告，保证公司经营的透明化。

（4）内、外部审计的独立性

公司控股股东每季度听取公司管理层关于公司各项营运情况的汇报，并就其关心的问题组织控股公司内审部门进行专项内部审计。公司每年由审计委员会聘请外部审计单位，如湖州正立会计事务所等进行外审并出具审计报告，确保财务数据合法、准确、真实。

（5）股东及其他相关方利益的保护

公司一贯坚持诚信共赢的经营理念，着眼企业持续发展，依据《公司法》等法律法规，进行公司信用体系建设，积极维护各相关方利益。

1)股东利益的保护： 为有效保护股东利益，定期对公司各高级管理人员职权行使、重大投资、财务收资和经济活动等组织行为进行监督、审计，保证公司活动的合法性、规范性、有效性。

2)员工利益的保护：公司认真贯彻执行《劳动法》和《劳动法实施细则》等国家相关法律法规，依法与所有员工签订劳动合同，并将涉及员工利益的基本报酬、工作时间、休假、劳动安全、社会保险与福利、职业培训等内容进行具体规定，有效维护了员工的合法权益。另外，公司召开职工代表大会，通报公司的经营情况和其他相关信息，保证公司的运营透明度，以及员工的参与权、知情权等各项民主权利。

3)顾客及供应商利益的保护： 公司以市场创新为归宿，实现了顾客满意度的不断提升；以管理创新为保障，实现了体系支撑能力的逐步提升。多年来公开、公正地选择、评价供应商，切实开展效能、过程监督，对主要供应商积极提供信息数据和工作支持，与各供应商建立良好的合作伙伴关系，实现共赢。

4)其他相关利益的保护： 公司依法纳税，积极投身环保、节能和社会公益事业，获得了政府、金融机构和广大社会大众的良好信誉和口碑。

2、对高层领导开展定期绩效评价，实现公司领导系统的持续改善

（1） 对高层领导绩效的评价体系

集团每年依据下达的《经营预算》对公司高层领导（总经理、副总经理）进行绩效考核和评价，评价方式主要采取高层领导述职和上级评价。评价维度包括战略目标完成情况、经营绩效、公司管理提升和团队培养等。绩效评价的结果决定高层领导的薪酬奖金、职务升迁。副总经理以下的高层领导由公司高层依据年度KPI指标进行评价考核。

（2） 运用绩效评价结果改进领导系统效率

根据绩效评价的结果，公司高层展开原因分析，设定改进行动计划。对于高层领导和领导班子存在的不足，公司会根据知识结构不完善，团队执行力缺乏、工作激情不足等不同原因分类，通过加强培训、调整领导团队等方法加以改进，以保证领导系统的有效性。

3、 审计体系

（1） 公司内审机制；

公司接受设立于集团公司的内审部监督，内审部独立于公司之外。内部审计分为全面业务审计和专项审计。全面审计一般在每年3月份，内审部派出审计组依据《内部审计章程》对公司经营管理进行系统化、规范化的审计；并不定期的对资金、采购、费用、合同等经营管理事项进行专项审计，审计负责人直接向集团董事会负责，确保了审计人员的独立性和审计结果的客观性，对发现问题下达整改建议，并跟踪检查。通过内审制度的有效执行，公司管理日趋规范，各类经营风险得到有效控制。

（2）独立外部审计机构年度审计

自2004年成立以来，按集团审核批准程序，先后聘用湖州正立会计事务所等提供年度会计报表审计、清算、资产验证、技术项目验收审计、咨询等服务。这些财务审计机构都具备担任审计机构的任职条件，具有相关专业的履职能力，与公司无关联利益，一直以来均出具了对外无保留意见审计报告。

（二）、人权和职工保护

公司自成立以来严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动和社会保障方面的法律、法规和规章。实行劳动合同制，与所有员工按照《劳动合同法》的有关规定签订了《劳动合同》，并为员工提供了社会保障计划。目前，公司已根据国家及地方的有关规定，为员工缴纳了养老保险金、工伤保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金和住房公积金。员工可享受法定休假、婚假、丧假、产假等带薪假期。公司社会保险覆盖面为100%，劳动合同签订率为100%。同时，员工享有外出参观学习、发放过节福利、防暑降温药品等福利。公司不断完善员工反映问题和诉求的渠道及处理机制。员工可通过电话、微信等渠道，反映他们遇到或可能发生的问题。公司高度重视员工申述事件，保证处理程序正当、依据明确、结果恰当，保障了员工的合法权益。

公司通过各种方式，如国庆、五一文体活动等，丰富员工的工作和业余生活，构造和谐工作环境，激发员工爱心、积极性和创造性，促进公司和谐发展。

公司高层领导通过短信/微信平台、合理化建议、员工满意度调查、员工座谈会、下基层参加部门例会、娱乐活动、午餐会等形式，调查、了解员工意见和建议，获取员工满意度信息。明确的问题由行政部负责跟踪督办，要求各相关职能部门在规定时间内进行处理。高层领导注重现场了解情况并在承诺时间内及时做出积极的反馈和处理。

公司已建立职业健康安全管理体系，在对危险源识别、评价和控制策划，职业健康安全管理目标策划，事件调查和处理，职业健康安全绩效评价等方面，充分保障了员工参与和协商的权利。

公司定期组织实施工作场所职业危害因素检测和职业病定期检测。公司全面实施了三级安全教育，定期实施环境和安全应急响应演练，设立了职业健康安全文化宣传栏，培育公司职业健康安全管理文化。公司自成立以来没有发生职业病伤害情况和严重安全生产事故。

公司根据岗位所要求的知识、经验、技能等情况，向员工提供同行业具有竞争力的薪酬福利。公司薪酬福利政策遵循“内部公平性、外部竞争性”原则。

1、 基本工资：根据员工岗位的贡献度、对组织的影响力、对知识要求以及工作环境危险性、市场水平等因素来综合确定，体现对员工基本价值、工作表现及贡献的认同。

2、 奖金：创造高绩效文化，将绩效和奖金相结合，有效保留和激励员工。奖金是对高绩效员工的额外奖励，根据个人和组织业绩综合评定。

3、 福利：福利是薪酬体系重要组成部分，是对员工生活的保障。包含：各类补贴（工龄补贴、通讯补贴、交通补贴、餐贴等）、“五险一金”（商业保险、养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）、员工活动经费等。

公司支持社会就业，并通过建立和不断完善员工招聘培训激励制度，为员工提供了公平的基于绩效的晋升空间和广阔的发展通道。从普通员工、技术岗位到管理岗位，给员工清晰的发展通预期，促进员工和公司共同成长，帮助员工实现更好发展。

（三）、环境保护

公司已建立环境和能源管理体系，识别和收集有关环境管理的合规义务，并定期评价合规情况。公司的生产设施有关新改扩建活动，严格按环保三同时制度执行，已投产项目已通过当地环保主管机构的验收。公司定期组织实施污染物排放监测，公司自成立以来没有发生环境污染事故。

公司自成立以来，始终坚持污染预防的环境保护理念，引进节能减排产品工艺，生产优质环保的绿色建材产品具有轻质、隔热、耐火、保温、隔音、承载、抗震和无放射性等优点，是目前主流的新型绿色建筑墙体材料产品。2017年公司蒸压加气混凝土砌块/板被评为国家三星级绿色建材。

   

（四） 公平经营和消费者保护

（1）诚信营销

自成立以来，开元墙材坚持“以人为本”的经营原则，生产优质产品，对企业内部员工负责，对消费者负责。在宣传中，公司实事求是，不夸大，不弄虚作假欺诈消费者，在市场上赢得了良好的口碑。

公司意识到，在产品质量就是企业生命的今天，产品质量俨然已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。

公司在车间流水线的每个环节都设有质检程序，专业的质检人员会层层把关，过滤掉缺陷产品。

在产品营销中，公司致力于给消费者最适合的，不会因为眼前的利益欺骗或变相欺骗消费者。对于消费者关于产品方面的疑问，公司积极回应，力求给消费者最好的答复。

开元墙材有完善的售后服务体系，努力给消费者提供全面周到的售后服务。在公司员工的概念里，产品卖出去的那一刻才是服务真正开始的时候。

公司十分注重来自消费者的反馈信息，设有专门的服务热线收集记录消费者的意见和建议，并针对消费者在消费过程中遇到的问题积极配合，及时提供合理的解决方案。对于产品问题引起的退换货，公司在确认信息后积极配合解决，确保有效处理各种消费问题，尽可能降低问题产品对消费者的伤害。针对已知的问题，公司会分环节分车间严查漏洞，及时修正，努力消除产品的质量、安全隐患，为消费者提供更高质量的产品以及更完善的服务。

公司定期实施顾客满意度调查。2018年8月实施的顾客满意度调查结果：58.22%，针对满意度未达目标的情况，营销部组织相关部门进行分析检讨，并提出了改进措施。

     

公司建有完善的合同管理制度，合同签订充分考虑合作方权益，努力做到权责平衡，保证公平公正。公司切实履行商业合同以及对外订立的合同，除不可抗力和对方违约，以及经双方当事人协商变更、解除者外，合同基本都能按约定执行。开元墙材成立以来诚实守信的履约行为在行业中赢得了良好的口碑，近年来，更是有为数不少的企业为了寻求合作主动找到公司进行考察、洽谈。

（2）反腐败

公司十分重视廉洁运营相关工作，在采购等敏感环节设专人监督，建立透明的操作模式，将工作内容曝光在众人目光之下，让企业员工积极参与进来，在认识到廉洁运营重要性的同时起到监督管理作用。

公司将反腐败相关内容具体化，通过多种形式宣传反腐知识，提高员工反腐意识，从根源处杜绝腐败之风。具体举措有：

1、以机制促廉政。将党风廉政建设渗透到社区管理、优质服务、市场化运营等每个环节。落实职工知情权，扩大职工参与权，保证党风廉政建设扎扎实实取得实效；

2、以活动强意识。深入开展“廉洁从业宣教”活动，包括学廉洁知识、听廉政报告、观看廉洁警示片、廉洁竞赛答题等内容，增强领导人员的大局意识、宗旨意识、法纪意识和监督意识；

3、以岗位树正气。强化“一岗双责”意识，有针对性地展开岗位廉洁教育，建立完善动态、立体式防控措施，切实杜绝违规违纪问题发生，营造风清气正、勤廉服务的良好氛围。

（3）在价值链中促进社会责任

公司严格履行供应商、经销商和服务合作伙伴选择评价的准则，公平考虑相关方在质量、环境和职业健康安全等方面绩效和管理水平，选择合适的相关方合作。公司定期评估相关方的绩效表现，基于公平公正公开的原则，促进供应链的优化，提升整体价值链的绩效。

（4）产权保护

公司坚决遵守知识产权相关法律法规，并建立了严格的知识产权管理制度。除了向内部员工普及产权知识外，公司还积极响应市场号召，通过座谈会等不同形式向消费者及公司合作伙伴宣传产权保护意识，通过自身积极影响推动市场产权保护进程。具体举措如：

1、增强产权保护意识。既尊重他人识产权，也注重对自己产权的保护，通过与国际社会的通力合作，赢得中国企业和企业家的荣誉与尊严；

2、完善公司自主创新机制，积极开展自主创新活动。只有大力开发具有自主产权的关键技术和核心技术，拥有行业更多的自主知识产权，才能摆脱受制于人的弱者地位，才能有经济竞争力以及受人尊重的国际影响力；

3、在日常生产经营活动中，严格依法办事。不侵害他人的产权，不盗用他人的专利技术，不制造、不使用、不销售、不传播假冒产品，不盗用和仿造他人的商标、产品标识和外观设计；

4、坚决与侵害他人产权的不法行为做斗争，积极举报涉及产权的违法行为，主动配合政府做好对产权违法行为的遏制、查处和打击工作；

5、积极参与宣传保护产权的社会活动，与社会各界共同致力于产权事业的健康发展。认真履行与产权相关的社会责任，增强全社会产权保护意识，为切实推进我国产权保护事业的发展作出贡献。

（五） 社区参与和发展

(1) 公益支持

表5近三年公司公益捐款情况

支持领域名称	支持内容	金额（万元）
公益捐款	慈善一日捐	1
公益捐款	慈善一日捐	1
公益捐款	慈善一日捐	1

表6公益活动列表

时间	活动内容
2016年9月1日	还木计划绿色骑行公益活动
2017年9月1日	还木计划绿色骑行公益活动
2018年9月1日	还木计划绿色骑行公益活动
2016年12月9日	慈善一日捐
2017年11月13日	慈善一日捐
2018年10月18日	慈善一日捐

 

 

 (2) 经济效益

	2016	2017	2018
营业收入	91573445.86	104614577.84	133902765.15
工业增加值	19213856.34	16957117.36	14394687.87
利润总额	1249236.02	104924.44	-4617374.11
纳税额	1,028,214.49	878295.93	8086263.31

 

(3) 技术开发

全球化步伐日益加快，公司与世界经济的联系越来越紧密。市场瞬息万变，技术既可为公司带来商机，有可能给公司带来风险和挑战。公司欲巩固和发展市场竞争地位，就需借助强大的竞争优势，而市场竞争优势的形成又依赖于超前的技术优势。技术创新则是实现这种技术优势的重要途径。

研发中心积极研发B03级砌块、B04级砌块、花纹板等多项新产品，其中通过自主研发内部立项4项，列入县技术创新重点项目、县优秀工业新产品各1项，列入省级新产品计划项目3项（其中1项已通过专家鉴定，并已完成科技成果登记）。产品关键技术已申请国家专利23项，其中：发明专利4项，实用新型专利19项；已获发明专利4项，实用新型专利19项，公司各项知识产权均通过自主开发取得，并顺利实现产业化。公司参与了《蒸压加气混凝土砌块》等5项国家标准的制定，目前正在起草中。公司更加注重品牌影响力，历经三年左右时间成功注册了2项“开元”商标，进一步提升了品牌影响力，为持续高效管理锦上添花。

	2016	2017	2018
研发投入	3359454.36	6008170.08	5444235.9
研发投入占比	3.67%	5.74%	4.07%
重点研发项目	2	3	4
授权专利数
参与制定标准数	1	4	1

(4)社会荣誉

序号	获 奖 名 称	颁 奖 部 门	获奖时间
1	国家级绿色工厂	工业和信息化部	2018年11月
2	中国墙体屋面及道路用建筑材料产品质量信誉模范企业	国家建筑材料工业墙体屋面材料质量监督检查检验测试中心	2018年12月
3	《绿色产品评价  墙体材料》GB／T 35605-2017	全国墙体屋面及道路用建筑材料标准化技术委员会	2018年1月
4	墙体屋面及道路用建筑材料产品质量重点企业抽查“优等达标”	国家建筑材料工业墙体屋面材料质量监督检查检验测试中心	2017年12月
5	国家三星级绿色建材评价标识	住建部、工业和信息化部	2017年3月
6	“十二五”全国墙材革新创新标杆企业	中国循环经济协会	2017年5月
7	2016-2017国家建筑工程鲁班奖（国家优质工程/G20主会场）	住房和城乡建设部、中国建筑业协会	2017年11月
8	G20杭州峰会服务保障突出贡献奖	杭州国际博览中心	2016年12月
9	全国重点企业蒸压加气混凝土板抽检优等达标	国家建筑材料工业墙体屋面材料质量监督检查检验测试中心	2016年12月
10	浙江省新型墙材行业管理先进企业	浙江省新型墙体材料行业协会	2016年12月
11	湖州市市级专利示范企业	湖州市知识产权局、湖州市经信委	2018年8月